¿Su actualización de memoria no proporcionó el resultado esperado? Aquí puede encontrar las posibles razones de la mayoría de los problemas que ocurren al actualizar la memoria. Por favor, compruebe si una u otra razón mencionada a continuación puede ayudar a resolver su problema. De lo contrario, nuestro equipo de soporte estará encantado de tomar más medidas técnicas utilizando la información que obtuvo a través de las pruebas realizadas.
Visión general:
- ¿Consideró las pautas de configuración del fabricante del sistema?
- ¿Están el BIOS, el sistema operativo y el controlador actualizados y configurados correctamente?
- Retire el módulo de memoria e instálelo de nuevo.
- ¿Su sistema funciona de forma estable? ¡Prueba tu RAM!
- ¡Refina tu diagnóstico!
- ¿Su sistema operativo no reconoce más de 4 GB de memoria aunque haya instalado más?
1. ¿Consideró las pautas de configuración del fabricante del sistema?
Antes de instalar nuevos módulos de memoria, es absolutamente necesario leer los documentos proporcionados con el dispositivo por el fabricante / distribuidor (manuales, página de inicio del fabricante, etc…). A menudo, existen pautas de configuración específicas, que deben tenerse en cuenta al actualizar con módulos de memoria.
Debe prestar atención a lo siguiente:
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- ¿Hay algún orden a seguir al equipar las ranuras?
- ¿Existen restricciones o pautas sobre cómo y si se pueden / deben mezclar diferentes módulos o kits?
- Compruebe si nuestro sitio web contiene referencias específicas sobre su modelo.
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2. ¿El BIOS, el sistema operativo y el controlador están actualizados y configurados correctamente?
Básicamente, los fabricantes de un sistema informático esperan que la versión del BIOS esté actualizada antes de cualquier instalación de nuevo hardware. Si bien hay muchos casos en los que una actualización del BIOS es innecesaria y el sistema funciona de manera estable después de la instalación de nuevo hardware, una actualización del BIOS es el primer método de elección en caso de problemas después o durante la instalación.
Los siguientes síntomas son típicos de un BIOS y / o sistema operativo desactualizados:
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- La RAM es reconocida solo parcialmente por el BIOS y / o el sistema operativo.
- El sistema no arranca con la memoria recién instalada.
- Durante el funcionamiento, se producen bloqueos reproducibles durante aplicaciones o acciones específicas.
- El sistema es notablemente más lento que antes o se congela.
- El sistema se está ejecutando y se reconoce la memoria; sin embargo, otro componente ya no funciona como se esperaba.
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- Recomendaciones de acción:
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- Verifique la configuración posiblemente extendida (ECC, Hot-Spare-Memory, Mirroring, etc.) con respecto a su RAM en la configuración del BIOS para verificar que sea correcta.
- Si su BIOS permite configuraciones relacionadas con los tiempos de RAM, asegúrese de que estén configuradas para detección automática. De lo contrario, es probable que los valores falsos establecidos manualmente provoquen un sistema inestable y dañen la placa base y los módulos de memoria.
- Asegúrese de utilizar solo la última versión de su sistema operativo y todos los controladores. Una extensión de su memoria de trabajo significa que los nuevos recursos deben ser distribuidos y administrados por el sistema operativo. Esto suele estar bloqueado por software obsoleto y defectuoso.
- Lo anterior también es válido si su sistema funcionó de manera estable antes de la actualización.
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3. Extraiga el módulo de memoria e instálelo de nuevo.
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- Cuando se producen errores de funcionamiento, a veces surgen solo por un espacio de contacto mecánico. A menudo, el polvo o similar se ha depositado en las superficies de contacto de las ranuras de memoria que aún no se han utilizado. Simplemente retire e inserte el módulo repetidamente.
- ¿Está realmente comprometido el módulo?
- Es el módulo, resp. ¿Están dañados los pines o los bancos de contactos?
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4. ¿Su sistema funciona de manera estable? ¡Prueba tu RAM!
- Puede utilizar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows de Microsoft para probar si la memoria, independientemente del sistema operativo instalado en particular, se ha integrado correctamente en el sistema mediante el BIOS:
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- Cuando no ocurren errores durante las pruebas, eso significa que la memoria se está probando como correcta. Se puede suponer que el error radica en la instalación / configuración del sistema operativo.
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Encontrará instrucciones sobre cómo probar su memoria para sistemas Windows en nuestro blog.
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- Alternativamente, puede utilizar la herramienta gratuita Memtest86, independientemente del sistema operativo instalado, para todas las plataformas x86 Intel y AMD.
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5. Refina tu diagnóstico
Los siguientes pasos ayudan a localizar la falla rápidamente:
6. ¿Su sistema operativo no reconoce más de 4 GB de memoria aunque haya instalado más?
Asegúrese de que realmente utiliza un sistema operativo de 64 bits. Si es así, el siguiente fenómeno puede ser la razón:
¿Pudimos ayudarlo con nuestra Guía rápida? ¿Tiene alguna pregunta adicional?
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