¿Puedes eliminar un pedido de Amazon de tu historial?

Logotipo de Amazon en un degradado gris

Si compró algo en Amazon.com que no desea que aparezca en su historial de pedidos, no puede eliminarlo, pero puede ocultarlo mediante una función de «archivo». Le mostraremos cómo hacerlo.

¿Puedo eliminar un pedido de Amazon.com?

La respuesta corta es que no puede eliminar por completo un pedido de su historial. Actualmente, no hay forma de eliminar realmente un pedido que haya realizado a través de Amazon de su historial de compras. La única alternativa es «archivar» un pedido, que es la forma que tiene Amazon de permitirle ocultar un pedido de su historial principal de pedidos. Incluso cuando se archiva, el pedido permanecerá en el sistema de Amazon (vinculado a su cuenta) y se puede ver en su página «Pedidos archivados» a través de la versión del sitio web de escritorio de Amazon.com.

Tenga en cuenta que si alguien sabe cómo funcionan los pedidos archivados y tiene acceso a su cuenta de Amazon, puede encontrar los pedidos que ha ocultado. Esto significa que archivar no es una forma infalible de ocultar el historial de compras de Amazon. Para hacer eso, debe comenzar a usar una nueva cuenta de Amazon.com y desactivar la anterior. Incluso después de la desactivación, es posible (quizás incluso probable) que Amazon.com siempre mantenga un registro de todo lo que su cuenta desactivada haya comprado en el sitio.

Entonces, esta es la moraleja de la historia: no compre artículos confidenciales con su cuenta principal de Amazon, o desde una cuenta que comparte con otras personas, porque esas compras probablemente lo seguirán mientras mantenga esa cuenta.

Cómo ocultar pedidos de Amazon usando el sitio web de Amazon

Al momento de escribir este artículo, deberá visitar el sitio web de Amazon en un navegador (de escritorio o móvil) para ocultar los pedidos mediante la función de archivo de pedidos; no es compatible con las aplicaciones oficiales de Amazon en iPhone, Android o iPad.

Para comenzar, abra su navegador web favorito y visite amazon.com. A continuación, inicie sesión en la cuenta de Amazon que incluye el pedido que desea ocultar. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en «Devoluciones y pedidos».

Verá una lista de todos los pedidos que haya realizado en Amazon.com con esa cuenta. Busque el pedido que desea ocultar en la lista. Cuando lo encuentre, haga clic en «Archivar pedido» ubicado en la esquina inferior izquierda del cuadro de información del pedido.

Cuando se le pida que confirme con una ventana emergente, haga clic en «Archivar pedido».

Después de eso, el pedido desaparecerá de la lista principal de pedidos. Todavía estará visible en la sección «Pedidos archivados» de su cuenta, que verá en la sección a continuación. Amazon le permite archivar hasta 500 pedidos en total.

Cómo ver (y mostrar) pedidos ocultos de Amazon

Para revelar pedidos ocultos (o para mostrarlos), abra Amazon.com en un navegador web de escritorio. Después de iniciar sesión en su cuenta, haga clic en «Cuenta y listas» en la barra de herramientas superior.

En el menú emergente que aparece, haz clic en «Cuenta».

En «Su cuenta», haga clic en «Pedidos archivados».

En Pedidos archivados, desplácese y localice el pedido archivado que le gustaría revelar. Haga clic en el enlace «Desarchivar pedido» que se encuentra justo debajo.

Después de eso, el pedido archivado anteriormente aparecerá nuevamente en el lugar adecuado en su historial de pedidos cronológicos. ¡Buena suerte y feliz compra!

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