Simple comenzó … bueno, simplemente. En los primeros días, era un banco solo en línea y solo por invitación con herramientas integradas de administración de dinero. Imagínese si su aplicación bancaria viene con Mint integrado en la interfaz. Eso fue esencialmente simple y creció rápidamente. Estaba siendo la palabra clave porque los clientes reciben correos electrónicos de que el banco matriz BBVA USA cerrará Simple y hará la transición de los usuarios a sus servicios. Y no será lo mismo.
Los correos electrónicos se envían a los usuarios en este momento, y afirma que BBVA decidió cerrar Simple por «razones estratégicas». El banco compró Simple en 2014. Aquí está el texto del correo electrónico:
Tenemos una actualización para usted sobre su relación bancaria con Simple, una subsidiaria de BBVA USA.
BBVA USA ha tomado la decisión estratégica de cerrar Simple. No hay un impacto inmediato en sus cuentas en Simple y no hay nada que deba hacer en este momento. Dado que sus depósitos ya están alojados en BBVA USA, permanecerán en cuentas aseguradas por la FDIC allí, hasta los límites aplicables. En el futuro, su cuenta Simple será administrada exclusivamente por BBVA USA, pero hasta entonces puede continuar accediendo a su cuenta y su dinero a través de la aplicación Simple o en línea en simple.com. Recibirá información adicional en un futuro próximo sobre la transición del servicio de su cuenta a BBVA USA.
Queremos asegurarle que estamos comprometidos a hacer que esta transición sea lo más fluida posible para usted y que le proporcionaremos una comunicación continua, transparente y abierta, para que sepa qué esperar en cada paso del camino.
Nuestros agentes de servicio al cliente no podrán responder preguntas sobre este anuncio en este momento. Nos pondremos en contacto contigo de forma proactiva a medida que tengamos más detalles. Comuníquese únicamente con el servicio de atención al cliente para sus necesidades bancarias habituales.
Gracias por ser un cliente de Simple, ha sido un honor servirle.
Pero si bien es cierto que los depósitos retendrán las cuentas aseguradas por la FDIC, el cambio requerirá eventualmente pasar a la aplicación BBCA y a los portales. Y es una pena, porque Simple era más que una cuenta bancaria solo en línea. Llegó con la capacidad de establecer metas, como ahorrar para las vacaciones, la jubilación, facturas específicas y similares. Si alguna vez ha utilizado el «sistema de sobre», piense en eso, pero en un formato digital.
Pocos bancos, si es que hay alguno, tienen ese tipo de herramientas integradas directamente en las aplicaciones bancarias. En su lugar, normalmente necesita una segunda aplicación, como menta o Capital personal. Según Android Police, la decisión de cerrar se debe en parte a la inminente fusión de BBVA con PNC. En un comunicado a la Policía de Android, BBVA explicó:
BBVA USA evalúa continuamente las prioridades estratégicas y los recursos, incluidas las asociaciones existentes y potenciales con organizaciones externas. Hemos aprovechado la oportunidad de la fusión pendiente con PNC para reevaluar nuestros objetivos para BBVA USA, de modo que estemos enfocados en las cosas que tienen más sentido para el futuro de la compañía, ya sea de forma independiente o potencialmente combinada con PNC. Como resultado, hoy estamos acelerando algunos cambios y dejando de trabajar en otros, incluido el cierre de Simple. Estas revisiones son parte de nuestros procesos normales y han dado como resultado el cierre de otras empresas durante el último año en función del desempeño y el entorno económico, incluidos Covault (2020) y Denizen (2019).
Los clientes de Simple ya tienen una relación dual con BBVA USA y Simple. Estaremos migrando estos clientes a la galardonada aplicación móvil BBVA USA. Esos mismos clientes se convertirán en clientes de PNC al cierre de la adquisición, que está sujeto a las condiciones de cierre habituales. Como parte de BBVA USA, los clientes de Simple tendrán acceso a una suite mucho más amplia de productos y servicios, junto con la galardonada aplicación móvil del banco, que incluye BBVA Financial Tools.
Eso se debe a que BBVA USA no se detuvo en anunciar el cierre de Simple. Otro de sus bancos adquiridos exclusivamente en línea, Azlo, ahora envía un correo electrónico similar a los clientes:
Lamento compartir esta noticia hoy: nuestro banco matriz, BBVA US, ha tomado la decisión estratégica de cerrar Azlo. La transparencia es increíblemente importante para mí y para el equipo de Azlo, razón por la cual compartimos las noticias con anticipación. No habrá cambios inmediatos en su cuenta ni en su servicio.
Como fundadores y emprendedores, sabemos que puede haber baches inesperados en el viaje empresarial. Lamentamos no estar a tu lado, nuestra inspiradora comunidad de emprendedores, a medida que creces y prosperas.
Queremos reiterar que el servicio de Azlo, y su cuenta, no desaparecerán hoy, y continuaremos apoyándolo durante este período de transición. Entendemos que tendrá preguntas para nosotros. Estén atentos para actualizaciones y noticias.
Con admiración
Cameron Peake, fundador y director ejecutivo
El equipo de Azlo
A medida que avanza el 2021 y se estabilizan las consecuencias de la pandemia global, no será sorprendente ver que más pequeñas empresas y servicios cierren o sean adquiridos por empresas más grandes. Puede ser algo a tener en cuenta antes de comprar un pequeño servicio independiente sin una visión clara de las ganancias.
